Частые вопросы

1. Как долго обрабатываются заявки?

Время необходимое на обработку заявок на обменном сервисе Spectrum Change составляет от 1 до 15 минут. Итоговое время зачисления средств на Ваш электронный кошелек зависит от многих факторов. К примеру, в сети Bitcoin, время подтверждения перевода может составлять от 10 минут до 2 суток и зависит от загруженности мемпула. Такие же задержки случаются у различных финансовых организаций (банков, платежных систем). Более подробную информацию об обработке заявки Вы можете уточнить у специалистов технической поддержки сервиса Spectrum Change.

2. Что такое подтверждение сети?

Подтверждением в сети называется процесс включения транзакции в блок сети блокчейн. К примеру, в сети Биткоин, данные транзакции с одного кошелька на другой отправляются в реестр для получения статуса подтвержденности. Этот процесс требует время и зависит от загруженности мемпула. Более подробную информацию о подтверждении в сети Вы можете уточнить у специалистов технической поддержки сервиса Spectrum Change.

3. Как очистить куки и кеш браузера?

Cookie- это файлы, в которые браузер записывает данные о посещенных Вами сайтах. Данный файлы хранятся в браузере пользователя, чтобы определять его и не переспрашивать логин и пароль в пределах одной сессии.

В большинстве браузеров, для очистки файлов cookie необходимо нажать CTRL+Shift+Delete, либо выбрать нужный пункт в меню браузера. Далее, в появившемся окне, выбрать период за который Вы желаете удалить данные, и нажать кнопку “Очистить”.

4. Что такое купон?

Купон Spectrum Change- это неповторяющийся код, введя который при проведении сделки в указанное поле, посетитель получит скидку на обмен. Купоны имеют разный номинал, начинающийся со скидки в 0,05%. Скидка по купону суммируется с общей скидкой аккаунта. К условиям предоставления услуги “Купоны”, можно также отнести:

  • в одной заявке на обмен возможно использовать только один купон;
  • любой полученный купон, возможно активировать только один раз;
  • Некоторые купоны не суммируются с общей скидкой аккаунта.

Более подробную информацию о “Купонах” Вы можете уточнить у специалистов технической поддержки сервиса Spectrum Change.

5. Можно ли заработать на Вашем сайте?

Начать зарабатывать с сервисом Spectrum Change очень просто: достаточно пройти простую и быструю регистрацию, затем начать размещать рекламные материалы (из личного кабинета) на своих ресурсах, форумах. Вам будут доступны баннеры и реферальные ссылки. Мы же будем начислять бонусы в виде Spectrum Coin. Каждый, кто проведет обмен, перейдя на наш сервис по Вашей ссылке, автоматически принесет Вам доход. Рассказывайте о нас друзьям, а мы будем рады делиться с Вами доходом!

6. Что такое AML?

AML (Anti-Money Laundering) - это регламентирующие правила и принципы борьбы сервиса с отмыванием денег, полученных незаконным способом, финансированию терроризма и других противоправных операций. Данная процедура включает в себя верификацию Пользователя, его транзакций и связи с платежными системами. В мировом сообществе данную процедуру требуют такие организации, как Международный валютный фонд. Более подробную информацию Вы сможете прочитать в соответствующем разделе.

7. Как получить скидку?

Для получения скидки на проведение заявок, в первую очередь необходимо зарегистрироваться на сервисе Spectrum Change. Данная процедура занимает не более пары минут. После регистрации, Вам будет доступна специальная Партнерская Программа нашего сервиса. Программа позволяет получать бонусы в виде Spectrum Coin, которыми впоследствии возможно оплатить часть заявки на обмен.

8. Могу ли я Вам доверять?

Сервис Spectrum Change является надежным партнером в области конвертации криптовалют. Мы располагаем крупными резервами электронных активов, что позволяет предлагать нашим Пользователям выгодный для них курс. Мы работаем официально и предоставляем своим клиентам максимально качественные услуги. Сервис Spectrum Change размещен во многих известных мониторингах онлайн-обменников. Вы можете найти нас самостоятельно или, например, посмотреть отзывы на самом известном мониторинге Bestchange. Обменник Spectrum Change надежен и обрабатывает все заявки на обмен в пределах 15 минут. Мы дорожим своей репутацией и стараемся сделать обмен для своих Пользователей максимально удобным.

9. Для чего Вам фото моей карты?

Верификация банковской карты является способом подтверждения прав на указанную в заявке карту и того, что именно создающий заявку на обмен человек, является ее владельцем. Данная процедура необходима из-за большого роста числа мошеннических операций. Зачастую, ситуация складывается так, что злоумышленники могут завладеть данными банковских карт людей и пытаются совершить обменные операции, чтобы завладеть средствами с их карт. Наш сервис борется с подобными действиями и попытками мошенничества, следовательно, мы должны убедиться в честности и прозрачности обменных операций по картам.

Операция подтверждения карты при обмене с зарегистрированного аккаунта проходится единожды для каждой карты и максимально проста. Пользователь должен сфотографировать карту закрыв срок действия карты и код безопасности на фоне нашего сайта. Данные на карте должны быть четко видны и читаемы. В случае неудачи, сервис Spectrum Change сообщает причину, по которой верификация не может быть осуществлена. После устранения недостатков пользователь может переподать заявку на одобрение карты.

10. Что значит кастодиальный/некастодиальный кошелек?

Кастодиальные кошельки представляют собой централизованные инструменты, так как у пользователя нет полного контроля над своими средствами, поскольку у оператора кошелька есть доступ к приватному ключу. Иногда это хорошо, ведь утратив пароли или ключи, пользователь сможет снова получить доступ к средствам. Когда вы храните свои криптовалюты на криптовалютных биржах, таких как Coinbase, Binance, Poloniex, Exmo, торговых платформах и брокерских сервисах, вы, получается, храните их в кастодиальных кошельках. Иногда подобные платформы взламывают.

Некастодиальный кошелёк — это кошелек, сохраняющий за пользователем полный контроль над ключами и своими средствами. К данной категории можно отнести аппаратные, мобильные, бумажные, desktop- и web-кошельки. Подобные кошельки более безопасны, но пользователю нельзя забывать об определенных правилах хранения ключей к своему кошельку.